Live Training | Data Mining & ML per CRM nelle aziende di servizi
Tecniche avanzate di Data Analysis & Predictive Models per predire il comportamento del cliente e ridurre il churn 20 Maggio 21 Maggio 2021, Online

Perché partecipare

Partecipando al corso imparerai a

  • Orientarti all’interno del panorama di tecniche, strumenti e approcci statistici di previsione e segmentazione
  • Comprendere le definizioni delle differenti fasi del Customer Life Cycle grazie anche all’impiego di metodologie statistiche
  • Misurare le relazioni tra fenomeni (es. churn) e metriche misurabili sulla base della tua customer base
  • Modellizzare i fenomeni comportamentali partendo da opportune segmentazioni della clientela
  • Costruire un impianto di valutazione della gestione della customer base (campioni di controllo, rendicontazione di campagna ecc)

CASE HISTORY

1.      CONFRONTATI CON EDISON su come effettuare un’analisi dei dati relativi al comportamento dei clienti in ottica di Churn Prevention