Gestire il Cambiamento organizzativo
Come incentivare e gestire il Cambiamento in azienda

Programma

Definire il Cambiamento

  • Definire il cambiamento organizzativo
  • Identificare effetti e risposte al cambiamento
  • Affrontare le risposte al cambiamento, inclusa la resistenza
  • Il framework per il modello di cambiamento

Essere Agenti del Cambiamento

  • Stili di comunicazione
  • Punti di forza e criticità
  • Esempi vincenti di cambiamento
  • Ruoli critici nel processo
  • Potere vs. Effort dei diversi ruoli
  • Il framework per il cambiamento
  • Resistenza: caratteristiche e implicazioni
  • Gestire lo stress da cambiamento delle risorse
  • Change management: questione di equilibrio
  • Che posto occupi nel cambiamento?
  • Gestire gli stakeholders attraverso la power/interest matrix
  • Stakeholder analysis
  • Stakeholder classifications/ranking

Identificare il bisogno di cambiamento

  • Sfruttare problemi e opportunità
  • Il framework per il cambiamento
  • Approcci base al cambiamento
  • Le ragioni convincenti
  • Costruire un bridge per un cambiamento sostenibile
  • AS-IS: lo stato attuale
  • AS-IS Analysis: i tipi di ricerca
  • Stakeholder research secondo prioritization
  • Stakeholder engagement – data collection
  • Ricercare tramite operational framework
  • Prodotti e servizi | risorse umane/training
  • Marketing/sales | customer service
  • Supply chain | finance/budgeting
  • TO-BE: lo stato futuro desiderato
  • Esempio di Change template AS-IS/TO-BE
  • Il Bridge: framework per il cambiamento
  • Esempio di Change template BRIDGE

Engaging Support: Leadership, Vision e Comunicazione

  • Framework
  • Idea generation con gli stakeholders
  • Elencare le ragioni più convincenti per il cambiamento
  • Condurre agevolmente i meeting
  • Brainstorming
  • Crawford slip
  • Strutturare la comunicazione
  • Ascolto attivo
  • Processi di selezione per l'idea generation
  • Esempio di Change template COMUNICAZIONE

Engaging Support: Comunicare la Vision e il Percorso da seguire

  • Framework
  • Implementare un Mindset model
  • La formula del cambiamento
  • Una visione efficace e convincente
  • Esempi di Vision statements
  • Scegliere la strategia di cambiamento
  • Measures e mileposts
  • Cosa vogliono sapere le persone?
  • Pianificare il cambiamento
  • Ottenere il supporto degli stakeholder
  • Pianificare la strageia di comunicazione di change management
  • Comunicare in modo strategico
  • Esempio di Change template

Implementare il Cambiamento e Supportare la Transizione

  • Bridge: misurare i progressi e aggiustare il tiro
  • W. Edwards deming’s philosophy
  • Il modello di miglioramento (plan-do-study-act cycle)
  • Comunicare i progressi
  • L'impatto del fallimento per indirizzare l'allineamento aziendale
  • Leader’s focus: cambiamento e transizione
  • Le responsabilità del Leader nella transizione
  • Tips per coaching e supportare la transizione
  • Ostacoli e barrirere al cambiamento sostenibile
  • Gli ostacoli comuni al cambiamento
  • Tips per superare gli ostacoli
  • Tips per un'implementazione di successo
  • Esempio

Esercitazioni in aula