Robotic Process Automation - RPA
La Roadmap verso un’Intelligent Process Automation 22 Maggio 2019, Milano - Enterprise Hotel

Programma della Giornata

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09:15

Tecnologie, algoritmi predittivi e robot: come raccogliere, processare e utilizzare i (big) dati presenti nelle aziende?  Come farne una leva strategica per un vantaggio competitivo ed economico?
Quali i benefici e le sfide di questa rivoluzione che ci porterà nell'era dell' Augmented Human?

 


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11:30

Come AI, IoT, Virtual/Augmented Reality, Blockchain integreranno la robotica di oggi per portarla ad un livello superiore


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  • La combinazione tra RPA, AI e ottimizzazione dei processi aziendali per raggiungere gli obiettivi di business
  • Intelligenza artificiale e analisi del dato – i nuovi scenari applicativi quali tecnologie cognitive e riconoscimento facciale
  • Verso la digitalizzazione totale del processo di acquisto:  quale supporto dalla Robotic Process Automation?


Moderatore

12:15

Testimonianza di CRIF

 


12:30

 Come mettere a fattor comune in azienda i temi di automazione dei processi e coinvolgere tutti i reparti?


Moderatore

13:15
14:30

TAVOLO 1 - Intelligent Automation

Come orchestrare dati, intelligenza artificiale e attività condotte da persone e robot


TAVOLO 2 - Change Management

Come definire un centro di eccellenza (CoE) di digital planning che governi il progetto di automazione e sviluppi le necessarie strategie di talent management, change management e performance management


TAVOLO 3 - Servizio al Cliente

E' ancora preponderante il concetto di “efficienza operativa” oppure possiamo parlare di concetto di “efficacia” nei confronti del cliente?  

Ci sono esperienze significative in cui il processo di automazione, anche se avviato ai fini di riduzione di costi e risorse, ha invece avuto dei  benefici “inattesi” nel servizio al cliente? 


16:00
16:15
  • L'AI/Iot applicata all'industry Pharma - La testimonianza del percorso di trasformazione di Sanofi
  • Customer Centric & Data-driven culture: l'esperienza Shell


16:40