Dal Customer Care al Social Customer Service

Overview

“Quali benefici può apportare al tuo brand una buona gestione del
Social Customer Service?”

FIDELIZZAZIONE: imparando le strategie più opportune per la gestione ottimale delle attività di social brand awarness riuscirai ad ottenere maggiori ritorni positivi in termini di loyalty e brand reputation

REPUTAZIONE: dimostrandoti attivo sui canali digitali accrescerai il livello di attenzione sulle attività e sui prodotti promosse dalla tua azienda, aumentando il numero di feedback dei clienti e migliorando l’interazione con i consumatori

PROFIT & BUSINESS: acquisendo tutti gli strumenti per la gestione delle piattaforme social accrescerai ilposizionamento del brand garantendo il primato nel mercato di riferimento. Più alto è il livello di soddisfazione dei consumatori maggiori saranno i condizionamenti sugli acquisti dei clienti lead e prospect e più alto il tuo profitto