Impostare un SISTEMA EFFICACE di METRICHE per l’IT
La qualità gestionale oltre ITIL

Overview

2 giornate per approfondire:

  • Come misurare la qualità gestionale in scenari dinamici
  • Come si misura un servizio IT in outsourcing
  • Cosa è necessario per governare il cloud computing
  • Quali sono le metriche per testare l’adeguatezza della sicurezza informatica
  • Come comunicare le prestazioni in modo efficace

Novità Come si misura un progetto realizzato in modalità agile

Approccio pratico e interattivo
Analizzeremo i Suoi report di governance IT e scopriremo insieme come possono essere diversi