Multichannel Customer Management

Perché partecipare

2 giornate di approfondimento, laboratori e confronto per

  • ridefinire la propria struttura organizzativa secondo un modello omnicanale
  • strutturare la customer experience non solo in pdv, ma anche attraverso tutti i canali on-line
  • profilare e monitorare i comportamenti d’acquisto pre e post sui social network